2020-02-21 (金) 11時00分
OTRSで実現するサポート業務
講師：平見 知久（株式会社アイオーアーキテクト CTO取締役）
担当：株式会社アイオーアーキテクト
レベル：入門編
対象者：問い合わせ受付業務をシステム化したい方
前提知識：特になし
OTRSは問い合わせを管理するために必要な機能が豊富なオープンソースです。
OTRSの概要についてご紹介します。
また、企業のサポート業務で活用する上でのポイントについてもご紹介します。
【カテゴリ】Webアプリ/運用管理/サポート
