講師：平見 知久（株式会社アイオーアーキテクト）
担当：株式会社アイオーアーキテクト
対象者：システム運用に携わる人。インシデント管理サーバを導入検討している人。運用自動化に興味がある人。
前提知識：基本的なシステム運用に理解のある人
ITIL準拠のOSSとして、OTRSやCMDBuildなどがあります。ソフトウェアの選定ポイント、
OTRSの機能の紹介やデモ、OTRSと他のOSSなどと連携した導入事例などをご紹介します。
弊社ではOTRSを簡単に検証できるように初期設定済みのdockerイメージを公開しています。
そのdockerイメージを利用方法をご説明します。
【カテゴリ】運用管理/ITIL/自動化
