2014-12-12 (金) 11時00分
Zabbixの障害アラートをOTRSで自動運用管理
講師：櫻井 耕造（代表取締役）
担当：株式会社アイオーアーキテクト
レベル：入門編
対象者：システム運用管理をExcelなどで管理している人。OTRSの導入を検討している人
前提知識：特になし
OTRSは顧客からの問合せをWebやメールから受信してインシデントを管理出来ます。
インシデントには、システム監視から発生するものもあり、ここではZabbixから検知
した障害アラートをOTRSに取り込み、効率的に管理する例をお話しします。
また、OTRSで何が出来るかの機能を簡単に紹介します。
【カテゴリ】運用管理
